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# Comment contacter l’équipe LILATE ?

Selon votre profil, voici les bons canaux pour nous joindre :
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### 📩 Vous êtes un particulier, un candidat ou un futur client ?

Vous pouvez nous contacter de deux manières :

1. **Par e-mail (unique et officiel)**
   **👉** lilate@lingueo.com

2. **Via notre formulaire de contact**
   Disponible ici : [https://www.lilate.org/contactez-nous](https://www.lilate.org/contactez-nous) 
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### 🤝 Vous êtes un partenaire (organisme de formation, entreprise, etc.) ?

Merci d’utiliser **le formulaire dédié dans votre espace partenaire**, qui permet d’acheminer directement votre demande à la bonne équipe.  
📧 En complément, vous pouvez aussi nous écrire à :  
👉 partners@lingueo.com

Nous organisons régulièrement des webinaires et visioconférences pour nos partenaires.  
Vous pouvez aussi **demander un rendez-vous téléphonique ou en visio** à tout moment via votre espace.
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### 💬 Le tchat : disponible pour tous

Un tchat est accessible en bas à droite de toutes les pages de notre site et dans votre espace connecté.  
Il vous permet de poser vos questions 24h/24.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/a_13p6itx.png)


Nous utilisons une **intelligence artificielle** pour vous répondre plus rapidement, mais **toutes les réponses sont relues par notre équipe**.  
➡️ **Laissez bien votre e-mail dans le tchat** pour que nous puissions vous recontacter si besoin.
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### ☎️ À propos du téléphone

Il n’est pas possible de joindre directement le service LILATE par téléphone.  
Ce choix nous permet de garantir une **meilleure qualité de réponse** et de traiter efficacement les nombreuses demandes liées à la certification.

**Mais rassurez-vous : si un appel est nécessaire, nous vous contacterons volontiers.**  
Cela concerne notamment les candidats ou les partenaires lorsque nous estimons qu’un échange en visio ou par téléphone est la solution la plus adaptée.

**Merci de ne pas contacter Lingueo par téléphone à propos du LILATE.**  
Le LILATE est une certification gérée par une équipe dédiée, distincte de celle de Lingueo (organisme de formation).
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Merci pour votre confiance,  
**L’équipe LILATE**