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# Comment lire et comprendre mon tableau de bord ?

|| **Nouvel Espace Partenaire : documentation publiée en avant-première.** La mise en ligne est prévue dans la nuit du jeudi 17 au vendredi 18 septembre 2026, heure de Paris. Les nouveaux écrans décrits ici seront accessibles après la mise en ligne effective. D’ici là, l’interface actuelle reste en service.

Le **Tableau de bord** permet de suivre l’activité FlashLevel et LILATE de votre organisme : inscriptions, passages, population, langues, niveaux, satisfaction et impact environnemental.

# Choisir le périmètre

Le filtre **Service** permet d’afficher **Tous**, **FlashLevel** ou **LILATE**. Dans la vue Tous, les indicateurs des deux services restent distingués. Le sélecteur de période et les filtres disponibles recalculent l’ensemble des cartes et graphiques.


![Tableau de bord : sélection du service, des vues et indicateurs de suivi.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord01vues-et-ind_160gegd.png)
*Choisissez le service, la vue et la période avant d’interpréter les indicateurs.*
# Inscriptions et passages

Vous pouvez consulter le nombre de candidats inscrits, les tests passés et les évolutions par rapport à la période de comparaison.

* **Taux de passage** : tests réalisés divisés par les tests réalisés et expirés.
* **Taux d’obtention** : concerne uniquement le LILATE et mesure la part de certifications obtenues parmi les résultats connus.

FlashLevel et LILATE peuvent utiliser des dates de référence différentes selon l’indicateur ; le Tableau de bord applique automatiquement la règle du service choisi.


![Exemple du bloc Source de financement.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord02financement_1cpz8if.png)
*La répartition distingue notamment CPF, entreprise, cofinancement et autres sources.*
# Population

La vue Population présente notamment l’âge moyen et les tranches d’âge, la civilité, la situation professionnelle, ainsi que les métiers et secteurs les plus représentés. **NC** signifie que l’information n’est pas renseignée.


![Âge des candidats, civilité et situation professionnelle.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord03population_qg1qm6.png)
*Les données de population sont agrégées sur le périmètre sélectionné.*

![Répartition des métiers et des secteurs d’activité.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord04metiers-sec_vdla31.png)
*Les métiers et secteurs aident à comprendre les contextes professionnels représentés.*
# Langues et niveaux

Cette vue présente la répartition par langue, la modalité du LILATE — IA ou Examinateur —, les niveaux CECRL obtenus et les taux de passage ou d’obtention par langue.


![Répartition des candidats par langue et par modalité.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord05langues-mod_165mz00.png)
*Exemple de répartition par langue et modalité sur le périmètre choisi.*

![Taux de passage par langue : FlashLevel et LILATE.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord06passage-par_1x403ye.png)
*Les taux de passage sont présentés séparément par langue et par service.*

![Taux d’obtention LILATE par langue.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord07obtention-p_iea2cw.png)
*Le taux d’obtention LILATE peut être comparé entre les langues.*
# Satisfaction et impact

* Le **CSAT** du Tableau de bord est un pourcentage agrégé sur l’ensemble des réponses correspondant aux filtres. Dans un Dossier candidat, le CSAT individuel est une note sur 5.
* Le **NPS** est compris entre -100 et +100.
* L’impact environnemental présente l’empreinte carbone des passages LILATE sur le périmètre sélectionné, selon la méthodologie indiquée dans l’interface.

Les résultats LevelUp sont lus dans les Dossiers candidats en rapprochant le FlashLevel initial et le LILATE final ; ils ne constituent pas un troisième service additionné aux deux autres dans les graphiques.

![CSAT en pourcentage, NPS et nombre de réponses.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord08satisfactio_170ktw1.png)
*Dans le tableau de bord, le CSAT est agrégé en pourcentage et le NPS est un score de −100 à +100.*

![Bloc d’empreinte carbone.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/f/9a8f25bb4d615000/01tableau-de-bord09impact-envi_1dtit9d.png)
*L’impact environnemental est présenté selon la méthodologie expliquée dans l’article.*