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# Où puis-je trouver les identifiants de connexion des candidats ?

Les Identifiants d'accès pour la connexion à la plateforme LILATE dédiée aux candidats sont envoyés uniquement aux candidats au moment de leur inscription au test.  
Les candidats en ont besoin pour compléter leur espace candidat et réserver la date de leur examen à la fin de leur formation.

Il peut arriver que certains candidats égarent l'e-mail contenant ces informations ou que celui-ci se retrouve accidentellement dans leur dossier de courriers indésirables (spams). Dans de tels cas, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Les candidats peuvent suivre une procédure facile pour résoudre ce problème :

👉 [Problème de connexion à votre compte Lilate candidat](https://lilate.crisp.help/fr/article/f7rdbs/)

N'hésitez pas à partager ce lien avec eux pour les guider dans le processus de récupération de leurs identifiants d'accès.