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# Pourquoi mon test LILATE IA est-il indiqué comme « Abandonné » ?

Le statut **« Abandonné »** concerne la **modalité d’évaluation IA** de la certification LILATE. Dès que vous cliquez sur **« Commencer le test »**, vous devez aller jusqu’au bout de l’évaluation. Il est donc important de bien vous préparer avant de démarrer :

* Installez-vous dans un **endroit calme**, sans interruption.
* Prévoyez **au moins 30 minutes** pour réaliser le test.
* Vérifiez au préalable que votre **webcam, votre microphone et vos haut-parleurs** fonctionnent correctement.
* Assurez-vous d’avoir une **connexion Internet stable**.

## Dans quels cas le test est-il considéré comme « Abandonné » ?

Si vous commencez le test mais ne le finalisez pas, celui-ci est automatiquement considéré comme **abandonné** dans les situations suivantes :
| Cause | Explication |
| ---- |
| **Abandon volontaire** | Vous abandonnez le test en utilisant le bouton prévu à cet effet. |
| **Inactivité** | Le test est considéré comme abandonné si vous cessez d’y participer, par exemple après **3 questions consécutives sans réponse** ou en l’absence d’activité pendant environ **10 minutes**. |

⚠️ **Une fois le test abandonné, vous ne pouvez plus le reprendre.**

## Que faire en cas de problème technique ?

Si vous rencontrez un **problème technique pendant le test**, par exemple une coupure de courant ou une perte de connexion Internet, contactez notre service client à l’adresse [**lilate@lingueo.com**](mailto:lilate@lingueo.com).

Si vous rencontrez un autre type de problème pendant votre test, contactez également notre service client en nous indiquant **le plus précisément possible les difficultés rencontrées** afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous accompagner au mieux.