Je ne suis pas satisfait(e) de mes résultats, que faire ?
Nous comprenons qu'il peut être décevant de recevoir un résultat différent de ce que vous espériez. Sur cette page, vous trouverez les informations pour mieux comprendre notre processus et les options qui s'offrent à vous.
Comprendre le Cadre d'Évaluation
- Le LILATE s'appuie sur le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), un standard internationalement reconnu pour évaluer les compétences linguistiques. Le CECRL définit des niveaux larges, ce qui rend les erreurs significatives entre les niveaux rares.
- Il est possible, bien que peu fréquent, qu'une personne se situe à la frontière de deux niveaux, par exemple entre le B1 et le B2. Dans ces cas, nos examinateurs attribuent le niveau qui correspond le mieux à la performance démontrée lors du test, en suivant des critères objectifs et rigoureux.
Pourquoi le résultat peut différer de vos attentes
Nous comprenons que vos attentes aient pu être différentes, notamment si d’autres certifications ou parcours académiques indiquaient un niveau plus élevé. La particularité du LILATE est qu’il met l’accent sur l’utilisation concrète de la langue dans des situations professionnelles réelles. Il arrive que des facteurs comme le stress, le manque de confiance ou simplement une journée moins favorable influencent la performance. Cela ne remet pas en cause vos compétences, mais reflète la manière dont elles ont pu être mises en avant à ce moment précis.
Les résultats sont définitifs
Les résultats du LILATE sont définitifs et reposent sur une méthode d’évaluation standardisée et rigoureuse. Nous n’attribuons pas de niveaux à la légère ; notre mission est de refléter avec précision vos compétences linguistiques.
Demander un second passage
Le LILATE repose sur une méthodologie rigoureuse et garantit une évaluation fiable de vos compétences au moment du test. Toutefois, nous savons qu’il peut arriver qu’un candidat souhaite retenter l’expérience, par exemple s’il a été freiné par le stress, ou s’il estime ne pas avoir montré tout son potentiel.
C’est pourquoi nous offrons la possibilité de demander un second passage à un tarif préférentiel de 90 € (soit 50 % du tarif initial), à condition que la demande soit faite dans les 10 jours suivant la réception de vos résultats. Ce second passage se déroulera avec un autre évaluateur, afin de vous offrir une nouvelle expérience d’évaluation impartiale et équitable.
Cette offre vous permet de repasser le test avec un autre évaluateur. Cependant, il est important de souligner que cette réévaluation n'offre aucune garantie d'un changement de niveau.
Pour cela, nous vous demandons de respecter la structure suivante lors de votre demande en nous contactant à l'adresse mail lilate@lingueo.com. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et de vous envoyer le code promotionnel pour le second passage :
Titre de l'email : Demande de second passage du test LILATE – [Votre Nom] – [Date du passage]
Structure de l'email :
- Informations sur le premier passage :
- Date du passage : [Indiquer la date du test]
- Identifiant du test : [Indiquer l'identifiant si possible]
- Certificat : [Joindre le certificat en pièce jointe]
- Description :
- Expliquez brièvement pourquoi vous souhaitez repasser le test. Donnez des détails précis sur les éléments qui, selon vous, ont pu affecter votre performance lors du premier passage.
En Conclusion
Notre objectif est de vous fournir une évaluation juste, précise et conforme aux standards internationaux. Nous comprenons que le résultat puisse être difficile à accepter, mais il reflète fidèlement vos compétences au moment du test. Pour toute question ou pour organiser un second passage à un tarif réduit, contactez-nous en respectant les instructions ci-dessus.
Mis à jour le : 18/09/2025
Merci !