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# Un de mes stagiaires rencontre un problème : qui doit contacter LILATE ?

Pour modifier l’adresse e-mail associée au compte d’un stagiaire qui n’a plus accès à son ancienne adresse, contactez-nous en indiquant son identité, son ancienne adresse e-mail ainsi que la nouvelle. Une fois la modification effectuée, le candidat pourra se connecter à son espace candidat avec sa nouvelle adresse e-mail.

**Mais pour un traitement plus rapide et plus fluide, nous vous recommandons vivement d’inciter le candidat à nous contacter directement.**  
Il peut le faire via le formulaire disponible sur [www.lilate.org/contact](https://www.lilate.org/contact) ou par e-mail :  
👉 lilate@lingueo.com
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### Pourquoi cette recommandation ?

Quand un candidat nous écrit directement :
* Sa demande est immédiatement identifiée dans notre système
* Elle est attribuée à la bonne personne
* Elle est généralement traitée **en quelques minutes**

Lorsque la demande passe par un partenaire, cela ajoute :
* Un intermédiaire
* Parfois des éléments flous (captures d’écran, messages transférés, pièces jointes)
* Une difficulté à relier la demande à un compte candidat