LILATE envoie des rappels automatiques pour aider les candidats à réaliser leur évaluation dans les délais. Leur calendrier dépend du service, de la modalité et des dates de formation ou de passage renseignées.

LILATE avec examinateur

Le candidat est invité à activer son espace et à réserver son créneau. Des rappels peuvent être envoyés pendant la formation, à l’approche de sa fin, après la fin si aucun créneau n’est réservé, puis avant le rendez-vous confirmé.

Les rappels de rendez-vous sont distincts des messages de résultat. Après expiration du délai de réservation autonome, toute demande de nouveau créneau est soumise à validation par le service client.

LILATE en modalité IA

Aucun créneau n’est à réserver. Les relances portent sur la mise à disposition du test et sur sa réalisation dans le délai prévu.

LevelUp

Pour un LevelUp, les rappels suivent les deux étapes du parcours : FlashLevel initial, puis LILATE final. Les messages techniques — code de vérification, identité ou incident — restent distincts des relances pédagogiques.

Rôle de l’organisme et de LILATE

LILATE assure les relances automatiques prévues et accompagne les candidats qui sollicitent le support. L’organisme reste responsable de son accompagnement pédagogique et de la qualité des dates transmises.

Si le candidat ne retrouve plus son email ou ses accès, il doit utiliser Mot de passe oublié sur app.lilate.org avec l’adresse utilisée lors de l’inscription, puis vérifier ses courriers indésirables. Si le problème persiste, il peut contacter le support LILATE.

Mis à jour le : 16/09/2026