Comment récupérer mon mot de passe ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte LILATE parce que vous ne connaissez pas ou avez oublié votre mot de passe, voici la procédure à suivre pour le réinitialiser.

Pourquoi n’ai-je pas de mot de passe ?

Votre compte LILATE a peut-être été créé par votre employeur ou un organisme de formation partenaire. Dans ce cas, vous n’avez pas défini de mot de passe vous-même lors de la création de votre compte. Un mot de passe sécurisé a été généré automatiquement, mais nous ne pouvons pas vous le communiquer pour des raisons de sécurité.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

1️⃣ Accédez à la page de connexion LILATE.

2️⃣ Cliquez sur "Mot de passe oublié ?".

3️⃣ Saisissez l’adresse email associée à votre compte.

4️⃣ Si un compte existe avec cet email, vous recevrez un mot de passe temporaire par email.

5️⃣ Vérifiez votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables.

6️⃣ Utilisez ce mot de passe temporaire pour vous connecter, puis modifiez-le depuis votre espace personnel.

Je n’ai pas reçu l’email de réinitialisation

Si vous ne recevez pas l’email après quelques minutes :

✅ Vérifiez votre dossier courrier indésirable/spam.

✅ Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse email associée à votre compte.

✅ Si vous ne retrouvez toujours pas l’email, contactez notre support.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe est disponible pour vous aider. Contactez-nous

Mis à jour le : 05/03/2025