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Je ne suis pas satisfait(e) de mes résultats, que faire ?

Recevoir un niveau inférieur à vos attentes peut être décevant. Cette page explique comment votre résultat a été établi, et la seule démarche possible pour en faire vérifier la conformité.

Votre résultat LILATE est définitif. Il a été attribué par un évaluateur habilité (ou, en modalité IA, par un référentiel automatisé contrôlé), selon une méthode standardisée, sur l'ensemble de votre prestation à l'oral comme à l'écrit.

Pourquoi votre résultat peut différer de vos attentes

Le LILATE ne mesure pas un niveau académique. Il mesure votre capacité à utiliser concrètement la langue dans des situations professionnelles. Un diplôme ou une autre certification peuvent donc indiquer un niveau différent : ce ne sont pas les mêmes compétences qui sont évaluées.

Le LILATE s'appuie sur le CECRL, dont les niveaux sont larges. Lorsqu'un candidat se situe à la frontière de deux niveaux, l'évaluateur retient celui qui correspond le mieux à la performance réellement démontrée.

Faire vérifier la conformité de votre résultat

Vous pensez qu'une erreur de procédure ou un incident technique a pu fausser votre passage ? Vous pouvez demander une vérification de conformité.

En quoi cela consiste

Un membre de notre service qualité reprend votre dossier et contrôle que votre résultat a bien été établi dans les règles : cohérence de la grille d'évaluation, absence d'incident technique, conformité de la procédure. C'est un contrôle administratif de votre résultat.

Ce que ce n'est pas. Ce n'est ni un nouveau test, ni une réévaluation de vos réponses, ni une seconde tentative. Vous ne repassez pas le LILATE.

Tarif et conditions

Forfait unique : 39 €, identique pour le LILATE avec examinateur et le LILATE IA.
Demande à formuler dans les 5 jours suivant le passage de votre examen.
La vérification porte sur la procédure, pas sur une renégociation de votre niveau.

Cette vérification ne garantit aucune modification de votre niveau. Dans la grande majorité des cas, le contrôle confirme le résultat initial. Le forfait rémunère le travail de vérification, quelle qu'en soit l'issue.

Si une non-conformité est constatée

Si le contrôle révèle un réel problème de procédure ou de traitement, votre dossier est corrigé et les 39 € vous sont restitués sous forme d'avoir sur un autre service LILATE.

Comment faire votre demande

La demande se fait uniquement via le formulaire dédié. Aucune demande n'est traitée par chat ou par téléphone, afin de garantir à chacun un traitement équitable et tracé.

👉 Demander une vérification de conformité

Voici les étapes que vous trouverez sur cette page :

D'abord, vous précisez l'objet de votre demande :

Puis vous accédez au formulaire de vérification :

Vous remplissez votre déclaration :

Enfin, vous passez au paiement :

Sous quel délai votre demande est-elle traitée ?

Les demandes de vérification sont traitées en priorité, avant les tickets courants. Notre équipe a pour principe de ne jamais laisser une journée se terminer sans avoir traité l'ensemble des demandes reçues.

Concrètement, votre demande est généralement traitée sous 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous êtes informé par email dès que le contrôle est terminé.

Vous souhaitez simplement retenter l'expérience, sans contester votre résultat ? Vous pouvez repasser un LILATE complet à tout moment depuis notre boutique.

Mis à jour le : 25/05/2026

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